Jsem marketérka a UX writerka. Pomůžu vaší značce najít hlas a vašim uživatelům cestu. Na webu i v aplikaci, ruku v ruce s vaším týmem.
Nastavíme strategii vaší značky a tonalitu, která pro vás bude přirozená. Zapojíme celý tým, abychom měli jistotu, že to bude fungovat. Tyhle věci se totiž nerodí od stolu, ale v řízených diskusích, kterými vás bezpečně provedu.
Chystáte se s novým produktem do světa, nebo zákazníci pořád nechápou, čím se lišíte od konkurence? Vybrousím vaše hlavní sdělení: komu je produkt určený, co mu přináší a proč by si měl vybrat zrovna vás.
Na webu i v aplikaci po uživatelích vždycky něco chcete. „Kup si to. Vyplň tamto. Klikni sem.“ Napíšu vám texty, které budou lidské a pochopitelné. Ať vám zákazníci neutečou jen proto, že vám nerozumí.
O své know-how se ráda podělím, ať už formou webináře, školení, nebo vystoupení na konferenci. Dávám si záležet, aby si všichni odnesli praktické tipy a ještě je to bavilo.
Pravidla psaní už dávno netvořím jen pro váš tým. Čím dál častěji jimi krmíme i umělou inteligenci. Všechny materiály vám proto nachystám tak, aby je kolegové snadno pochopili a AI podle nich rovnou sázela jeden skvělý text za druhým.
Projekty, do kterých bych šla znovu
Hledali jsme někoho, kdo dokáže uchopit content design strategicky a nastavit firemní guidelines u komplexního produktu. Spolupráce s ní byla skvělá - všechno si řídila sama, perfektně komunikovala a uměla pracovat se zpětnou vazbou týmu.
Jeden den s Lenkou a máme jasno, co je UX Copy, kdo to píše a jak. Celý tým chválil Lenčin praktický přístup, vše vysvětlené na příkladech přímo z našeho produktu.
Lence věří můj kamarád Jindra Fáborský. Takže jsem čekala jenom to nejlepší. Přesně to jsem dostala. Audit od ní byl výživnej, konkrétní a bolavej. Otevřel nám oči v oblastech, kde jsme si mysleli, že „to děláme docela dobře”. Výsledky jsme nezaložili do šuplíku, ale okamžitě zaplánovali do battle plánu. Za mě obrovský díky. Jsme rádi, že jsme do toho šli právě s tebou.
Otočte knoflíky a stejná zpráva zazní v jiném tónu a kanálu.
Situace: v aplikaci neprošla platba kartou. Co uživatel uvidí?
Platba neprošla a peníze zatím nikam neodešly. Zkontrolujte údaje karty a zkusíme to znovu.
Tohle je tone of voice v praxi. Obsah zůstává stejný a mění se to, jak ho řeknete. A ne každý kanál unese stejnou porci legrace.
Naceňuju projektově, hodinově jen konzultace
Váš tým i vaši zákazníci znají váš obor mnohem líp než já. Proto se nejdřív vyptávám… hodně vyptávám. A poslouchám. Z rozhovorů vyzobávám věci, které vám možná připadají samozřejmé, vytahuju je na světlo a stavím na nich příběh značky i komunikaci.
Tonalita a verbální identita vaší značky. Najdeme ji spolu na workshopu, já ji sepíšu s ukázkovými texty a guidelines. Podle nich bude psát váš tým i AI. Pak vám je předám a ukážu, jak s nimi pracovat, aby neskončily v šuplíku.
UX writing ruku v ruce s vaším designem. Projdu texty v aplikaci nebo na webu, přepíšu klíčová workflows a nastavím pravidla v design systému. Texty často píšou přímo designéři a s guidelines to zvládnou sami.
Ujasníme si, pro koho je vaše značka nebo produkt a čím se má lišit. Z toho vznikne příběh značky a master messaging, se kterým ji pošlete do světa. Stojí na něm všechny další texty. Ty už pak s klidem napíšete sami.
Konzultace a mentoring lidí ve vašem týmu, když chcete druhé oči na texty, strategii nebo tonalitu. Do deseti hodin, větší projekty řeším v balíčcích.
2 990 Kč / h
Kapacita na tři měsíce dopředu
„Lenka mi dnes a denně ukazuje, jak je krom profíka taky úžasný člověk. I jako externí člověk mám pocit, že fakt kope za náš tým. A takového člověka ve svém rohu potřebuje každá firma a každý podnikatel.“
„Co na ní oceňuju, je její schopnost vzít značku, pochopit její DNA a přetavit ji do tone of voice guides, které opravdu fungují. Nedělá žádné teoretické nesmysly - její guidelines jsou praktické a týmy se podle nich můžou skutečně řídit.“
„Lenka srozumitelně nastavuje očekávání, věnuje se nám a klade otázky, které míří k jádru problému. Neomezuje se jen na psaní textů, ale také challenguje naše designová rozhodnutí a přidává čerstvý pohled.“
Každý produkt má tři zóny. Brand voice patří zejména do jedné z nich a tam může jít úplně naplno.
UX WritingTone of voice
PodcastProč tone of voice není jen one-pager a jak budovat důvěru skrze konzistentní komunikaci.
Tone of voiceBrand
ČlánekPět nejčastějších situací, které lidem s ADHD způsobují frustraci, a jak to navrhnout o kus líp.
UX Writing
RozhovorS Pavlem Kasíkem o produktivním zapojení generativní AI do každodenní práce.
AI
Nahráváme
Napište mi nebo zavolejte, zvedám i cizí čísla. Pro genZ mám Calendly.
