# Umělá inteligence v marketingu: Zmar, nebo pomoc?

> Jestli jste si ještě před rokem říkali, že AI je jen nějaký trend, který zase brzy přejde — něco jako Clubhouse nebo skinny jeans, tak to pravděpodobně už teď přehodnocujete. Už je totiž všude! AI je tu s námi a faktem je, že už se jí nezbavíme. Jak s tím naložit?

- Autorka: Lenka Stawarczyk (https://www.lenkastawarczyk.com/o-mne)
- Vyšlo: 15. 2. 2025
- Témata: AI, Marketing
- Adresa článku: https://www.lenkastawarczyk.com/blog/umela-inteligence-v-marketingu-zmar-nebo-pomoc

Jestli jste si ještě před rokem říkali, že AI je jen nějaký trend, který zase brzy přejde — něco jako Clubhouse nebo skinny jeans, tak to pravděpodobně už teď přehodnocujete. Už je totiž všude! Je jedno, jestli na instáči v reelsech, ve facebookových skupinách pro marketéry nebo třeba na konferenci. AI je tu s námi a faktem je, že už se jí nezbavíme. Jak s tím naložit?

V březnu 2024 [Sam Altman, CEO OpenAI hodil do éteru číslo](https://www.marketingaiinstitute.com/blog/sam-altman-ai-agi-marketing), ze kterého by mělo každého marketéra alespoň trochu zamrazit:

> *95 %* aktivit, které delegujeme na marketingové agentury, může brzy nahradit tzv. obecná umělá inteligence.

Překvapivé? Možná.

Děsivé? Pro někoho určitě.

## Já mám [právo sedět](https://www.metro.cz/praha/video-mam-pravo-sedet-vy-svine-rozbesnena-zena-sproste-urazela-lidi-v-metru.A130917_114537_metro-extra_rab)! (Na své marketingové židli)

<figure>
  <img src="https://www.lenkastawarczyk.com/img/blog/umela-inteligence-v-marketingu-zmar-nebo-pomoc/kocka-na-zidlicce.gif" alt="Zrzavá kočka se jako člověk rozvaluje na zelené plastové židličce a nehodlá ji nikomu přenechat" width="350" height="197" loading="lazy" />
</figure>

***Ježišimarjá* a co já teď mám jako dělat?**

Předně je třeba říct, že nikdo nám po absolvování vysoké školy nevystavil s diplomem i certifikát na to dělat marketing do konce života.

> **Náš job není naše základní právo.**

Většina marketérů, které znám, včetně mě, dělá dnes práci, která před deseti lety prostě neexistovala. **Svezli jsme se na nových technologiích, digitálu, sociálních sítích, …, tak teď nemůžeme křičet, že jiná technologie pravidla hry mění.** Musíme se přizpůsobit. Ostatně jako vždy.

**Jak se k tomu teď postavit a nepropadnout tomu, že už nic nedává smysl?**

Seth Godin, jeden z nejznámějších světových marketérů, [nedávno prohlásil,](https://www.designhacker.com/blog/why-seth-godin-believes-ai-will-disrupt-marketing-more-than-the-internet) že *„pokud dnes jako marketéři nepoužíváte umělou inteligenci alespoň 30 minut denně, zaspali jste dobu.“* **Dejte si proto klidně práci s AI napevno každý den do kalendáře.** Ať tam na to ten dedikovaný čas máte. A zkoušejte, experimentujte.

Moc doporučuju si jednou za čas (třeba každý kvartál, doba je rychlá) udělat dobrý čaj a sednout nad svoje pracovní „portfolio“ a kriticky zhodnotit, co každý týden, měsíc děláte a možná už byste nemuseli. Identifikujte, kde má smysl zapojit AI, kde ji už raději vše přenechat, ale kde naopak svoje místo zatím stále máte.

**To, že zapojíte do své práce AI, totiž hned neznamená, že nebudete mít co dělat.** **Ale že máte čas se vrátit ke kořenům**, podstaty toho, co by měl markeťák řešit. A to ideálně není ťukání popisků produktů na webu nebo meta descriptions. Je to především detailní poznání zákazníka — od toho, co ho trápí, jak mu můžeme pomoci a kam se pozicujeme v nabízených alternativách. To by měla být naše hlavní starost.

## Tak co? Už můžem ty markeťáky vyhodit?

<figure>
  <img src="https://www.lenkastawarczyk.com/img/blog/umela-inteligence-v-marketingu-zmar-nebo-pomoc/muz-si-mne-ruce.gif" alt="Vousatý muž se potutelně usmívá a mne si ruce, jako šéf, který už počítá, kolik ušetří" width="480" height="480" loading="lazy" />
</figure>

Často si mi marketéři stěžují na to, že **očekávání šéfa nebo klientů, když zmíní zapojení AI, je takové, že se tím ušetří 90 % času.** A tím pádem si můžou dramaticky snížit úvazek, hodinovku, vyhodit skoro celý tým… doplňte si. Tohle je ale zatím spíš zbožné přání a mýlka.

Vezmi si tuhle křivku, která ukazuje klasické rozložení času v průběhu kreativní tvorby. Typicky **nejvíc času věnujeme samotné tvorbě — produkci, psaní textů, designování banneru** atd. atd.

<figure>
  <img src="https://www.lenkastawarczyk.com/img/blog/umela-inteligence-v-marketingu-zmar-nebo-pomoc/gaussova-krivka-tvorby.jpg" alt="Gaussova křivka v grafu „Ušetří mi to čas?“ má vrchol u fáze „Tvořím“, na „Připravuju“ a „Ladím“ zbývá málo času" width="800" height="450" loading="lazy" />
</figure>

Na rešerši a poznání toho, co chceme dělat, proč a pro koho, máme na začátku tvorby poměrně **málo času.** Protože přece ten článek už měl dávno viset na webu, inzerát na nového kolegu už měl být na kariérkách nebo ten rollup v tisku. **A ještě míň času máme na ladění, revizi, nebo dokonce testování.**

A teď si představte, že na ten proces tvorby — třeba článku — hodíte 500 copywriterů. Bezva, ne? Hotovo doslova za 0 minut.

**Akorát, že vůbec.** Křivka využití času se sice propadne, ale jen v produkční fázi. Ušetřený čas ale můžete… ne… musíte! využít pro zbylé dvě fáze.

Co tím myslím? Zase si pomůžu obrázkem:

<figure>
  <img src="https://www.lenkastawarczyk.com/img/blog/umela-inteligence-v-marketingu-zmar-nebo-pomoc/prevracena-krivka-tvorby.jpg" alt="Převrácená křivka ukazuje, že s AI zabere fáze „Tvořím“ nejmíň času a víc ho zbyde na „Připravuju“ a „Ladím“" width="800" height="450" loading="lazy" />
</figure>

Pravda je taková, že zapojení AI tuhle Gaussovu křivku spíš otáčí. Což je ale super! Míň budeme koukat na prázdnou stránku a prát se s [„writer’s block“](https://en.wikipedia.org/wiki/Writer%27s_block) a víc se budeme soustředit na to, co od AI chceme, na poctivou rešerši a precizní prompting. **Vzniknou tak mnohem kreativnější a kvalitnější výstupy a nám se rozvážou ruce.**

## Rychlé texty a obrázky nestojí za zpackaný brand

Jak už jsem psala výš, než pustíte do svého workflow AI, musíte si spoustu věcí hezky postaru odmakat. Protože **podstatu značky, její** [**tone of voice**](https://www.lenkastawarczyk.com/blog/znacky-maji-svuj-hlas-i-kdyz-nechcete-jak-nastavit-tone-of-voice-te-vasi) **nebo definici ideálního zákazníka za vás AI nevymyslí.** Ale díky zapojení AI na to konečně máte, světe, div se, čas!

Zároveň **ušetřený čas nutně musíte věnovat poslední fázi ladění a revizi.** Protože ať už si generujete s pomocí AI cokoliv, není to typicky něco, co chcete 1 : 1 hodit k sobě na sociální sítě, web nebo firemní blog. Potřebuje to druhé, lidské oko. Jinak si zaděláváte v lepším případě na trapas, v horším případě na poškození brandu. A to už bolí.

Přesvědčila se o tom i firma [House of Illuminati ve Skotsku](https://www.fastcompany.com/91044935/the-willy-wonka-experiences-generative-ai-debacle-is-just-the-start-of-our-nightmarish-new-advertising-reality), která vytvořila expozici ve stylu Willyho Wonky a vygenerovala si k tomu v [Midjourney](https://openart.ai/home?gad_source=1&gclid=Cj0KCQjwltKxBhDMARIsAG8KnqXLa1Z8TUP1V2tsKtWprjej4wquO9r-34641t_EqY5IQpJFCTpBhFMaAr2QEALw_wcB) krásný vizuál, který měl nalákat lidi, aby přišli.

<figure>
  <img src="https://www.lenkastawarczyk.com/img/blog/umela-inteligence-v-marketingu-zmar-nebo-pomoc/vizual-pohadkove-expozice.jpg" alt="Vygenerovaný vizuál, kterým expozice lákala: pohádkový svět s obřími lízátky, svítící cestičkou a rozkvetlými stromy" width="800" height="781" loading="lazy" />
</figure>

<figure>
  <img src="https://www.lenkastawarczyk.com/img/blog/umela-inteligence-v-marketingu-zmar-nebo-pomoc/skutecna-expozice-v-hale.jpg" alt="Skutečná expozice: poloprázdná hala s betonovou podlahou a několika kulisami lízátek, hub a cukrových hůlek" width="800" height="450" loading="lazy" />
</figure>

No, co vám budu povídat. Expozice fungovala pár týdnů, než se to celé rozkřiklo. Jakmile začaly vycházet recenze na sítích a chytla se toho média, mohla to celá tahle „expozice“ zabalit. Ale **já předpokládám, že vy v businessu nejste na dva týdny.**

## Co si z toho odnést?

Takže než zapojíte AI do tvorby, pečlivě se připravte. A než to pustíte ven, dolaďte to. Protože **pustit si pod ruce AI je podobné jako pustit si tam hodně juniorního, ale velmi nadšeného asistenta, který o vás neví lautr nic. A jestli mu to všechno dobře nevysvětlíte, bude improvizovat.**

A to je to poslední, co chcete, aby někdo s vaší značkou dělal.